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또한 허위 문의, 타인 개인정보 도용, 스팸성 문의, 분쟁 발생 시 사실관계 확인 및 법적 대응을 위하여 접속 정보를 함께 수집할 수 있습니다.

2. 수집하는 개인정보의 항목.
– 필수항목 : 이름, 연락처, 문의사항.
– 선택항목 : 생년월일.
– 자동 수집 항목 : 접속 IP 주소, 프록시/전달 IP 정보, 브라우저 및 기기 정보(User-Agent), 접속 경로, 요청 페이지, 접수 일시, 접속 도메인.
– 수집방법 : 웹사이트에 고객이 직접 입력 및 문의 접수 시 자동 수집.

3. 개인정보의 처리 및 보유기간.
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단, 문의 이력 확인, 소비자 불만 또는 분쟁 처리, 허위 문의 및 개인정보 도용 방지를 위하여 아래의 정보는 3년간 보관될 수 있습니다.
– 보존 항목 : 이름, 연락처, 문의사항, 생년월일, 접속 IP 주소, 프록시/전달 IP 정보, 브라우저 및 기기 정보, 접속 경로, 요청 페이지, 접수 일시, 접속 도메인.
– 보존 근거 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 및 허위 문의·개인정보 도용 방지를 위한 사실관계 확인.
– 보존 기간 : 3년

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5. 허위 정보 입력 및 타인 개인정보 도용에 대한 안내.
타인의 개인정보를 도용하거나 허위 정보를 입력하여 문의를 접수할 경우, 관련 법령에 따라 민·형사상 책임을 질 수 있으며 법적 조치가 취해질 수 있습니다.